Thông tin pháp lý & Liên hệ

CÔNG TY TNHH SPORTS PLUS QUỐC TẾ vận hành sportsplus.vn để cung cấp thông tin sản phẩm, thương hiệu và hợp tác phân phối tại Việt Nam. Sports Plus chịu trách nhiệm đối với nội dung và hoạt động website thuộc phạm vi quản lý của mình theo pháp luật áp dụng.

Hợp tác đại lý và hỗ trợ chung

Sports Plus tiếp nhận yêu cầu qua hotline 0855 539 899 và email info@sportsplus.vn. Với yêu cầu hợp tác đại lý, thông tin khu vực, mô hình kinh doanh và thương hiệu/sản phẩm quan tâm được sử dụng để xác định nhu cầu và trao đổi điều kiện hợp tác.

Tuyển dụng

Sports Plus tiếp nhận trao đổi về vị trí tuyển dụng và hồ sơ ứng viên qua sportsplus.hr@gmail.com. Sports Plus có trách nhiệm xử lý hồ sơ theo quy định về mục đích xử lý, lưu trữ và xóa dữ liệu.

Quyền đối với dữ liệu cá nhân

Sports Plus tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua info@sportsplus.vn. Người gửi nêu loại yêu cầu và thông tin liên hệ đã sử dụng với Sports Plus để xác định dữ liệu liên quan. Sports Plus giải quyết theo quy trình và thời hạn thực hiện quyền dữ liệu.

Sports Plus tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ, phản ánh về website và yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua biểu mẫu dưới đây. Người dùng nêu nội dung cần giải quyết và thông tin liên hệ để Sports Plus phản hồi.

Thông tin đã cung cấp được sử dụng để tiếp nhận, liên hệ và giải quyết yêu cầu theo Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân. Sự đồng ý cho mục đích này không bao gồm đồng ý nhận quảng cáo.

Sports Plus phản hồi ban đầu đối với phản ánh chung trong 3 ngày làm việc; thời gian xử lý dự kiến là 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được phản ánh. Nếu cần xác minh thêm, Sports Plus thông báo tiến độ và thời gian dự kiến tiếp theo. Yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu cá nhân áp dụng quy trình và thời hạn riêng.

Sports Plus tiếp nhận phản ánh về nội dung, chức năng website hoặc yêu cầu hỗ trợ chung qua info@sportsplus.vn và hotline 0855 539 899 hoặc biểu mẫu gửi yêu cầu.

Nội dung phản ánh bao gồm vấn đề cần xử lý, đường dẫn hoặc mã đơn liên quan nếu có, thời điểm phát sinh, thông tin liên hệ và tài liệu cần thiết để đối chiếu. Sports Plus không yêu cầu người gửi cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc giấy tờ không liên quan cho phản ánh chung về website.

Quy trình và thời hạn

1. Phản hồi ban đầu: Sports Plus phản hồi trong 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được phản ánh.
2. Xác minh: Sports Plus kiểm tra nội dung thuộc phạm vi phụ trách và trao đổi với người gửi về thông tin cần thiết để làm rõ sự việc.
3. Xử lý: thời gian dự kiến là 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được phản ánh. Nếu cần xác minh thêm, Sports Plus thông báo tiến độ và thời gian dự kiến tiếp theo.
4. Thông báo kết quả: Sports Plus trao đổi kết quả hoặc phương án xử lý qua kênh liên hệ người gửi đã cung cấp. Người gửi có quyền phản hồi lại trên cùng kênh nếu còn nội dung cần đối chiếu.

Các mốc trên áp dụng cho phản ánh chung về website. Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân được giải quyết theo quy trình và thời hạn riêng về dữ liệu. Khiếu nại hoặc đổi trả hàng hóa đại lý áp dụng theo Khiếu nại & đổi trả đại lý; quy trình phản ánh chung không thay đổi các điều kiện hoặc mốc thời gian của chính sách đó.

Đối với hàng mua tại cửa hàng đối tác, Sports Plus tiếp nhận thông tin để xác định phạm vi hỗ trợ; việc đối chiếu điều kiện mua hàng, chứng từ và trách nhiệm của bên bán được thực hiện với đơn vị bán trực tiếp. Quy trình trao đổi không hạn chế quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật.

Sports Plus công bố các chính sách sau để xác định phạm vi áp dụng, quyền và trách nhiệm tương ứng:

• Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân quy định việc thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin của Người dùng, cookie và quyền dữ liệu.
• Điều khoản sử dụng website quy định việc sử dụng sportsplus.vn và trách nhiệm của Sports Plus, người sử dụng.
• Chiết khấu & nhập hàng quy định điều kiện hợp tác đại lý, đặt hàng, thanh toán và giao hàng.
• Khiếu nại & đổi trả đại lý quy định điều kiện và thời hạn áp dụng đối với hàng hóa đại lý.